今天，为大家分享的报告是《洞察2024：酒店业对客技术研究报告，重塑规则》，报告共35页，更多重要内容、核心观点，请参考报告原文。
报告核心内容解读
本报告是一份关于酒店行业对客技术的研究报告，旨在探讨自动化和生成式人工智能技术在酒店业的应用，以及新挑战和客户对餐厅、酒店对客技术的偏好和态度。
1. 报告背景 & 调研对象
本报告基于对酒店行业和客户的调研，旨在了解酒店业对客技术的现状和未来趋势。调研对象包括酒店业内人士、客户等。
2. 自动化和生成式人工智能技术的应用
报告指出，自动化和生成式人工智能技术正在重塑酒店业的规则。这些技术可以提高酒店的运营效率和服务质量，同时降低成本。例如，智能语音助手、自动化客房服务、智能门锁等技术的应用，可以提高客户体验和满意度。
3. 新挑战，新态度
随着技术的不断发展，酒店业面临着新的挑战。报告指出，酒店需要积极应对这些挑战，并采取新的态度来应对变化。例如，加强员工培训和技术更新，提高服务质量；同时，也需要关注客户的需求和反馈，不断改进产品和服务。
4. 客户对餐厅对客技术的偏好和态度
报告发现，客户对餐厅对客技术的偏好和态度存在差异。一些客户更喜欢传统的点餐方式，而另一些客户则更喜欢使用自助点餐机或手机点餐。此外，客户还对餐厅的卫生、环境和服务质量等方面提出更高的要求。
5. 客户对酒店对客技术的偏好和态度
报告发现，客户对酒店对客技术的偏好和态度也存在差异。一些客户更喜欢传统的服务方式，而另一些客户则更喜欢使用智能语音助手或自助办理入住等方式。此外，客户还对酒店的设施、舒适度和服务质量等方面提出更高的要求。
报告节选
因篇幅限制，仅展示部分，更多重要内容、核心观点，请参考报告原文或底部相关报告。
